金属板材成形之家-MFC金属板材成形杂志／金属成形商务咨询（北京）有限公司-MFC《金属成形智造》杂志文 | 李建、刘明星、王思杰
“粗制滥造”大势已去，“只有标准化才能 做大做强”成为如今企业界的共识，但是有几家 企业能够真正地做到“标准化”、“程序化”的 管理呢？据统计，国内至少还有 70% 的钣金加 工企业做不到。梦想激发斗志，实践照亮现实！ 2018 年，中国制造业陷入了新的新时代——缓慢 增长、量大幅下滑、质凸显出来。钣金加工企业 同样面临着历史性的转变，而无锡润联科技有限 公司（以下简称“无锡润联”）的发展之路正是 在这样的大浪中掘金和蜕变。
无锡润联从起步到现在，也不过八年多的时 间，徐晓进以钣金加工为梦想的载体，由草根走 向企业家，从刻苦学习型向研究创新型转变，在 探索“标准化钣金加工厂”和“新型钣金装备” 之路上，不畏艰辛，时刻应对挑战，这些经历或 许能为钣金加工企业的发展找到一条借鉴之路。 为此，本刊记者采访了无锡润联的总经理徐晓进先生。
不忘初心 方得始终
徐晓进原工作于某知名钣金厂，随着工作经历和时间的推进，他和他的合作伙伴梦想着拥有一家属于自己的工厂，于 2010 年 8 月创办了无锡润联，回想起刚刚创业时，徐晓进说： “创业初期，我们团队只有 180W 的注册资金，引进设备就 花了 130W，剩余的 50W 在没有订单支撑的情况下最多能维 持公司运转两年，我们团队的目标就是在这两年内活下去。 创业初期客户不稳定，销售成本太高，反复押款，不断压价， 导致企业综合成本居高不下。随着时间的推进，有了小部分 资金后，我们把目标客户紧盯外资企业，逐渐发现外资的客 户稳定性很高，回款很好，我们给自己设定的目标是每两年 增加一个优质客户，目前我们的客户产能均不错。”
创业，年少者敢博，年长者善算，常胜者爱拼。徐晓进 属于爱拼的类型。他和他的合伙人在拿下日本订单的过程中夙兴夜寐、孜孜不倦的精神着实令本刊记者一行为之震惊！ 在承接到某一个日本客户的产品打样通知后，无锡润联的团队日以夜继进行了第一次、第二次打样，均已失败告终， 而且打样本身客户不给予无锡润联任何的费用。“当时，我 们的团队认为第三次打样是能够通过的。”徐晓进回忆道，“我 们约的客户是 16:00 来验收产品，我们的想法是 16:00 进行 产品的验收，17:00 下班之后，与客户一起吃个便饭，交流 一下感情。万万没有想到的是客户对样品验收之后，对细节 还不很满意，他就直接告诉我们产品验收没有通过。随后日 本客户晚饭没有吃就离开了我们的工厂，但我们的准备的晚 餐早已定好，我们的团队人员愁云密布，一筹莫展，自认为 铁板钉钉的事情，没想到最后还是流产了，而且日本人认为 我们无法完成打样，根本没有能力做这个产品。”
在日本客户临走之前，徐晓进恳请客户再给无锡润联团队一次机会。客户当时就说，“我给你机会是可以的，可是你不能这样一直打样做下去， 这样的话我们的工期无法保证，你的成本也居高不下。”徐晓进希望客户可以再给无锡 润联团队两周的时间，后来日本客户就同意了，再次来验收时我们的产品完全满足客户 的要求，客户非常开心，现在我们依然是他的主要供应商。
在这个故事发生后，徐晓进了解到，日本客户其实在无锡润联帮助其打样期间，已 经走访了很多钣金加工企业，也都要求了打样，只是大部分客户都没有完全满足他们的 需求。在和日本客户长期的接触过程中，徐晓进发现日本客户很善于与供应商一同成长， 它会赋能很多能量给供应商，与供应商共同成长。
这让小编联想到，为何国内世界知名企业较少的原因，一方面国内的行业组织过于 松散，未能制订良好的行业有序发展规则和标准；另一方面，国内企业互相之间信任度 不够，相互促进成长力度没有日资企业强。
在与客户接触过程中，徐晓进认为：“日本企业在与供应商惺惺相惜，抱团发展的 理念值得世界学习；欧美企业包容的研发使得其始终保持世界领先的技术，虽然欧美对 于产品的细节要求较少，但是他们更加强度、性能。”
在创业路上，润联的团队不忘初心，不断卓越追求品质，不断满足客户的需求，确 实值得同仁深思和学习。
优化资源 激发潜能
服务的客户主要集中在机 箱机柜、中央空调、工程机械、 家用电器行业。无锡润联未来的 发展方向是希望走自主产品或工 艺集成的道路。
徐晓进认为，如果企业只是 进行钣金加工，太容易受制于人， 与拥有自己的产品、工艺集成相 比，效益要相差很多。企业的发 展主要依赖于工艺的改进和管理 的提升，管理者应该在这两方面 多下功夫，才能达到降低成本、 增加效益的目的，而不应陷入相 互竞价的恶性循环。
2013 年，徐晓进对公司资 源重新进行了整合，并制订了 详细的管理规章制度和工艺手 册。2017 年 12 月无锡润联引 进 GoodMate 精益管理软件， 开始实现可视化信息化的管理。
问及企业经营的秘籍，徐晓 进笑道，主要是让利润分配合理 化，自身方面少拿分红。以“让 员工扎根，以企业为荣”为目标， 从创业之初无锡润联开始实行 “利润分配激励”的措施：公司 核心高管按公司销售额和利润进 行一定比例的分配！每年过年前 拿出公司总利润的 20% 给全体 员工分配，根据各员工一年来的 各项考核执行情况差异化进行年 底嘉奖！同时从 2016 年 8 月开 始员工只要承诺在公司工作的年 限，公司制定明确的考核方案来 考察员工的条件是否符合，如果符合，员工就可以获得手机或现金激励。
在上述措施完善之前，徐晓进说：“我们进行了很深层 次的实践。比如，创业初期，员工离职对我们打击很大，往 往一个人的离开导致的是一个工序的停顿，尤其是文员助理。 一个料库管理人员离开了，没人发料了，你让别人去替他， 别人又不熟悉找不到料。后来，我们管理人员花费了将近一 年的时间，让每一个员工把自己的工作流程写下来，由管理 人员进行细化和简化，现在我们已经形成了生产助理流程、 仓库管理流程、技术交流流程、ECN 变更流程等工厂管理中 涉及的各岗位流程，实现了规范化、流程化管理。”
为了鼓励员工生产的积极性，徐晓进说：“我们设置了 满勤奖、服从奖，安全奖，质量奖，绩效奖，超产奖，目的 是为了鼓励新旧员工的动能，还设置了老师傅带徒弟的奖励 制度。在这制度设置之初，一开始并不顺利，比如超产奖， 员工都觉得干活多的话累，都不愿意拿超产奖，那么我们一 开始就让产量最高的员工拿超产奖，这样充分的推动了员工 的斗志，三个月后很多员工都可以拿到超产奖，这样做的目的， 使得无锡润联的员工比其他企业的员工做事情的效率确实高 了很多。”
在谈到管理方面，徐晓进侃侃而谈，娓娓道来，他说：“员 工主动做事情和被动做事情对企业来说实际效益差别很大， 主动做事情的人，他会想尽办法去解决问题，那么他做出来的东西绝对不一样。
所以工厂的核心在“人才”，管理更多的是管人，管人 我们是从哪几个方面出发呢？从提高员工的素质，因为员工 的素质是我们的一个核心，如果说他的素质不提升，你去跟 他讲很多，他不理解的。我不能说我们的观点都是对的，但 至少我们的观点是有利于工厂的管理的。就像刘强东说的， 我招你来，不是来让你来指正我的错误，我招你来是让你帮 我解决问题的。即使我的方案可能有瑕疵，但是我已经决定 要去做这件事情了，你一定要想方设法地帮我把这件事做完 美，而不是你在做这件事情过程中来证明我的决策是错的， 是不是这个道理。所以这样的员工，你的决策一旦下去他会 想办法帮你去解决的，总归有办法能够控制好的。 如果想留住员工，首先要让员工的薪资待遇高于整个地 区这个行业的平均薪资的 20% 以上，你才能管的好他。我们 目前每年也在调研周边的薪资，我们管理团队尽最大的努力 给予高于本地区本行业的薪资，无锡润联目前的员工流失率 一般不会超过 5%。
交叉培养 未雨绸缪
无锡润联能够吸引优秀人才的不断加入，不仅仅是靠着 高薪资，还有一个制胜的法宝，就是不断培养员工的技能， 尤其交叉培养。无锡润联的员工大部分是靠着老员工介绍进来的，徐晓进说道，“我们对员工的道德水平要求比较高，靠谱的老员工介绍的人 一般不会太差，我们只要加以培训就能够成为一名好员工。新员工一般由老师傅带 着一起做，师傅带徒弟会有激励措施，但是也有连带责任措施，三个月内由师傅和 管理人员对新员工进行打分，满足打分要求的就聘请为正式员工。”
无锡润联追求是要锐意进取，我们的员工是要诚信的去做事情，对于无锡润联 来说，品质始终是第一位的，我们不管对员工、供应商、客户，我们一直强调一定 要诚信，我做得到的事情我说了我就要去做，我做不到的事情就不能轻易去说。诚 信铸就品牌，无锡润联会是一个品牌，我们希望利用这个品牌实现未来的 4S 店模式 的“标准化钣金工厂”。
4S 店标准化钣金工厂是什么样子的呢？我们 4S 店标准化钣金工厂是分成几块 的，第一块从外观上来看应该要有可复制性的工厂，不一定要很大，但是它是有特 色的，一提到这家工厂便会想到这家工厂的生产模式和服务模式。这种标准工厂人 员大概在 80 人左右，人均产值 80W 元，这种工厂主要负责生产。目前，我们一直 在总结管理经验，储备人才，希望有一天能够实现这个梦想。
供求有道 持续共赢
据了解，无锡润联的客户全部都是外资企业，而且忠诚度很高。另外，公司对客户的要求还主要集中在还款方面，徐晓进补充到，约定的回款期，到期资金必须到账。除此之外，还要在生产过程中进行实时跟踪，如出现回款拖欠问题，公司就会变得比较被动。
很多中国企业很少涉及对供应商 的培养，供应关系主要取决于价格问 题。在确定供应关系方面，徐晓进注 重考查供应商的工厂、价格及产品品 质，如均符合供应要求，双方将签订 合同，且对已经协商好的事宜不能有 所变动，但是，若市场价格浮动比较 大时，双方才能对价格事宜重新进行 协商，徐晓进针对应急预案补充道。
结束语
将梦想变成现实的过程，总是不 乏艰辛。无锡润联表示愿意与众多的 企业进行合作，提供管理的经验，把 无锡润联的标准化的管理推向钣金加 工企业，希望能够早日实现 4S 店模 式的标准化钣金加工布局，共筑钣金 加工的中国梦。 徐晓进是一位用技术引领企业发 展的典范，用巧匠和坚忍不拔的智慧 来解决创业初期的各种问题，为企业 的创办与发展攻克了重重障碍，为草 根企业家践行了创业的新思路。
