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与客户共同发展 —— MFC拜访AMADA中国集团山本浩司董事长深度访谈

AMADA中国集团董事长 山本浩司 先生

1、请给我们读者简单介绍一下AMADA的整体情况,如发展历史、组织机构、企业规模、营业收入、应用行业、全球网络、员工情况、研发投入、AMADA中国等。

     天田公司作为金属加工机械的综合厂商,创建于1946年,今年迎来创业第74年。我们在全球30多个国家和地区设有分支机构,积极开展全球化事业布局。迄今为止,天田集团公司已发展成为由93家子公司及关联公司组成、拥有约9500名员工、年销售额达29.37亿美元以上的东证一部上市企业。在中国,我们于1983年设立了北京维修中心,自此,销售和售后网点从北京、上海、深圳等主要城市逐步推进全面铺开,现已实现全国覆盖。

AMADA的 “V-factory”

2、AMADA产品线构成是怎样的?有哪些独特的优势?目前主要的研发方向是哪些?

     我们以钣金设备、切削研磨设备、压力机设备和精密焊接等四个板块为主业,同时,也致力于控制机器、模具等消耗品、程序软件以及周边自动化设备等综合提案的研发、制造,为广大客户提供课题解决、个性化加工提案等销售及售后服务。

     说到产品优势,我们高度重视金属加工的全工序解决方案和客户使用效果,对于日常可见的许多金属加工制品,在切割、折弯、焊接等全工序中,从设备到模具、从自动化装置到软件,我们坚持自主研发。在针对今后制造业的重要课题,灵活运用数据的自动化和智能化中,我们从各工序中收集必要数据,开发出从金属加工最适化的分析、工厂可视化、以及远程维护、提供成本和环境指数等方面助力企业制造经营的IoT“V-factory” ,并面向中国市场进行推广。通过IoT和可视化可以将天田客户至今为止使用的所有NT机型实现互联。虽然根据机型不同而获取的信息多少会有些差异,但是可随时将这些设备的运转状况进行分析,给客户带来最合理性的帮助。

     同时,天田作为设备厂商,先行实施了直销、直接售后服务,并利用技术中心的平台,与客户一起验证、提案和解决加工课题,确立了展示会商业模式。我们通过与世界各地的客户共同精进加工技术和加工革新,为提高服务效果而不懈努力。今后,在中国乃至全球,我们依然以此为前进方向,不会改变。

3、AMADA的用户主要在哪些领域?市场分布在哪些区域?有哪些典型的成功案例?

     天田集团的机械设备广泛应用于各类金属加工行业,比如我们身边的家电、电子、通信和汽车行业等。此外,我们的产品从支撑生活与社会环境的通信设备、控制设备,到与住宅建筑相关的空调、电梯、输配电、控制柜和医疗器械,再到航空、新能源、厨房及食品机械,乃至机场、铁道等交通设施和机器人、检查设备等各方面,天田制造服务于众多金属加工领域。

     多年来,我们以沿海地区的客户为中心拓展事业范围。近年,随着国内环境的变化和国内市场的扩大,内陆地区的客户群也在不断壮大。

     自1983年进入中国市场以来,37年间,在中国已有5000家以上的客户购买使用了天田的设备,成为我们非常重要的商务基础。今后,我们将通过数字化分析等更好的售后服务支援客户的事业发展。

4、最近几年有哪些行业并购,并购的逻辑是什么?这些并购的企业的产品会在中国市场推出吗?

      为了进一步强化综合能力,近年,我们在周边装置和激光的领域实施了M&A(企业并购)。去年,压力机送料装置厂商的欧立美克也成为天田集团的一员。早在几年前,天田就把精密激光焊接领域的驰名公司米亚基纳入集团旗下,在从切割到焊接的加工技术研发方面,双方技术完美融合,为客户提供最适合的加工解决方案。上述两家公司都在中国设有销售及制造公司,作为集团在全加工领域不断拓展,为客户提供着更好的综合提案。

5、中国市场上有很多跨国的钣金设备企业参与竞争,AMADA是进入中国市场最早的巨头之一,对中国的钣金事业做出巨大贡献。目前国内的设备企业众多,竞争非常激烈,AMADA能给客户带来哪些独特的价值和竞争力?

     现在,中国制造业对IoT的要求越来越高,在这种形势下,客户有将工厂的各种设备进行互联互通的迫切需求。在此,我们为客户提供:通过运转状况可视化的IoT 解决方案「V-factroy」进行数字化管理的提案。这是在全工序的设备、模具和软件等研发方面有着丰富经验的天田才可能做得更好的提案。我们也希望通过这样的技术交流平台聆听更多中国客户的声音,共同探讨制造业的未来。

     在售后服务方面,作为针对客户的新服务,实时与边远地区和广范围的客户一起,通过与客户共享在线数据的新服务进行优化,与天田的IoT连接的VF商品建立平台,进一步强化制造业的运转保障和服务。

     同时,在自动化方面,不仅限于主机设备与上下料装置,还有今后的产品多样化、开发产品周期的缩短,以及因设计多样性而产生的多品种少批量生产的自动化等,这些都将成为我们的课题。天田将针对这些课题,为客户介绍编程软件、模具更换自动化的各种折弯系统,提供中国所需的高品位柔性制造的自动化方案。

     今后,如何在同行业中胜出是企业最关心的课题。刚才也提到了,天田的设备在金属加工行业中受到广泛信赖。在人工费高涨、成本提高、竞争激烈的大环境中,如何为客户提供我们最高端的设备、加工技术以及售后服务,如何帮助客户通过全工序优化争取最大收益是我们的使命。

     天田公司是金属加工设备的综合厂商。在生产全过程中,从设计试作1件的最适合加工到量产柔性应对,我们都可以提供。迄今为止,我们一直致力于从钣金图纸到各工序程序的设计,加工性能的模拟,实现从材料搬运到加工品搬运的自动化和程序自动化的全工序数字化解决方案等的研究。此次,在面向未来的制造业中柔性化生产带来的高精度和高效率有着迫切需求的中国,我们将发布从产品图纸开始,将各工序的数据相连接,通过对生产现场的运转状况数据的收集,助力企业的经营管理的AMADA IOT:V-factory,并于2020年开始提供。

6、AMADA在中国以卓越的品质和良好的服务著称,请问AMADA的企业文化是什么样的?

     “与客户共同发展”是天田的经营理念。从创业时到现在,我们将该理念一以贯之,作为所有事业活动的原点。基于客户视角的新价值的创造和提供,是进一步巩固客户与天田集团的相互信赖关系,促进双方共同发展的源泉之所在。

     另外,“培养创造和挑战的实践者”也是天田的经营理念之一。不满足于现状、不停探求更好的方法,把谋求事业活动的改善和提高成为常态。这是天田集团人才培养的基本理念,我认为,正是这种实践的积累营造了天田独特的企业氛围。

     同时,天田以“通过事业为国际社会做贡献”为己任。我们认识到,为全球客户的“生产制造”做贡献,这也关系到地区社会乃至国际社会的进步和发展,我们将优化分配集团的经营资源,为全球市场提供高质量的解决方案。

7、AMADA是一个全球公司,中国的钣金行业有哪些独特的特点?这次新冠疫情对钣金行业会来哪些变化?

     作为疫情应对措施,天田公司开设了售后服务热线,认真听取现场的设备运转情况,并通过数据对设备的状况进行诊断,一次即能成功维修的准备工作、安排配件、调整合理的维修流程等,努力为客户提供最快捷有效的售后服务。在此基础上,我们帮助客户更好地理解远程和数据收集对于将来设备稼动和远程运转的重要性,从BCP的观点来看,将数字化和远程支援以及工厂经营的可视化效果,通过可收集运转数据的VF设备和V-Factory进一步体现,为中国新一代市场的创建贡献我们的力量。

     与集中型日本市场一样,我们从北京、上海、深圳三个据点的活动开始,今后也将在广大的内陆地区推进远程和数字化支持模式。我们正在与客户共同迈进IT运用的新时代。

     为应对今后的市场需求和环境变化,通过数字化以及在工序和配置中灵活运用数据的天田IoT,以工业互联网的运用为中心,天田将研发全球最尖端技术的商品作为重点,不断强化面向客户的提案方针。

8、AMADA是数字化钣金工厂的发起者,对于中国钣金行业正在兴起的钣金自动化和数字化您有何见解?AMADA在中国哪些成功的数字化工厂的案例可以推广?

     现在的中国制造业,无论是规模、还是吸收技术变化的速度,包括电子支付在内的社会行动模式的变化、以及利用IT技术进行产品开发的速度等,都是非常令人震惊的。要跟上这个规模和速度,我认为,数字化的运用和能够进行高品质、小批量自动化生产的柔性自动化是制造业的关键。

     面对中国的市场扩大,我们致力于将长期积累的加工技术的要领和品质稳定的经验通过数据与设置相连,从过去的经验中谋求缩短程序、提高机器运转率等方面的技术开发上。因此,不仅在数量上,我们也在应对变化的自动化和数字化技术等方面为中国客户提供方案,实现适应材料和板厚的最佳加工。此外,另一方面,从环保节能ECO的观点出发,通过提高能效和降低耗电量的技术开发,来满足中国客户对高品位、高效率、柔性加工的需求,为未来的中国制造业的发展贡献力量。

     在15年前,从料库到编程再到日程管理的全工序自动化系统已被中国各地区的合作伙伴客户所采纳。今后,对于材料、模具状态、设备保养以及运转分析等的现场状态的可视化,能够针对数据控制的未来制造系统和灵活性自动化是更进一步的发展方向。

9、您对中国市场的信心如何?AMADA中国的未来发展战略可以讲讲吗?

     中国是当今世界的制造大国,今后,在生产的QCD,也就是品质、成本和交期,还有开发速度等也不断提高,抓住了消费者需求的多品种少批量生产成为中心等等,基于这种形势变化,我们通过提供数字化和自动化组合的商品,贯彻天田「与客户共同发展」的理念。以至今为止得以完善的制造、销售基础为根基,激光、伺服技术自然不在话下,我们还力争从现在的重要课题的自动化和数字化方面为客户创造出更高的价值。

     今后的环境变化,不仅要求我们最适化和环保制造、实现高效率和降低成本,还要求我们顺应市场需求、提高新产品开发速度,今后,变种变量的生产需要将继续加速。天田将为客户提供应对变种变量生产需求的最合适的设备,以及通过稳定加工、24小时自动加工的高品质天田VF设备,大力推进更高效的、对柔性制造进行数字化管理的天田V-factory,满足客户更多需求。利用自主研发的光纤激光发振器和光束控制的优势,在成形和拉深加工中运用伺服技术,提供复合加工・焊接加工,和适合产品特性的最适合加工方案,挑战生产制造中的课题解决和制造的IoT化、自动化。
     天田集团今后将继续积极听取客户的意见和要求,以持续增长和企业价值最大化为目标,作为工程技术天田,我们将与客户一起携手共进。从2020年开始,天田将进一步强化基于IoT的制造业服务,以及为其提供支撑的数字商品的提案。世界进入新常态,中国的方针、制造业的智能化和自动化需求向多品种少批量转变等,行业环境发生着改变,我们迅速捕捉到这种变化,将柔性自动化、智能化、可视化和利用数据进行经营分析诊断等作为今后的发展目标。我们将向客户提供中国创新的产品制造的IoT,使其在客户的生产现场得以实现,并致力于新的数字化和自动化的研发,为促进中国的市场发展和满足客户的需求,尽我们的绵薄之力。

     到今天为止,山本董事长的深度访谈已经全部推送完毕,小伙伴们是不是对我们AMADA有了更深层次的认识呢!

     今后,AMADA将为客户提供应对变种变量生产需求的、通过稳定加工、24小时自动加工的高品质天田VF设备。

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