新起点：助力ARC工业公司开启全新征程

很少有机械设备制造商会遇到像ARC工业公司这样多的需求——然而，正是对卓越品质的巨大热情与不懈追求，让这段全新的商业合作迸发出蓬勃生机。

四十年积淀，续写新篇

1981年，让-皮埃尔·阿尔古创立了ARC工业公司，最初旨在为格勒诺布尔地区的造纸企业提供管道与锅炉制造服务。凭借一家重要客户的鼎力支持，公司成功进军工业钣金领域，并展开了一系列前瞻性投资：上世纪80年代末引入焊接机器人与激光切割机，更于1996年率先引入冲激光复合加工技术。进入21世纪，随着客户群持续扩大，公司在特种贵重材料加工领域积累了深厚的专有技术。然而，2008年全球金融危机及国际竞争加剧，使公司营业额一度下降40%。面对挑战，阿尔古先生选择坚守团队，暂停了新设备投资。

2016年，创始人功成身退，将企业交棒给时年31岁的新生代企业家罗曼·德泰利耶。“我一直寻找一家具备潜力的公司，并明确将钣金加工及锅炉制造领域作为目标。”德泰利耶回忆道，“我很幸运在职业生涯早期就被赋予重任——26岁时负责管理一家工厂，这迫使我在短时间内快速成长。此前在锅炉厂三年的工作经历，也为我打下了坚实基础。”

尽管初始资金有限，但德泰利耶对行业的深刻理解与对钣金领域的执着热情，最终打动了阿尔古先生。后者同意提供一份为期五年的卖方贷款，为这次传承铺平了道路。

协同管理，理念先行

德泰利耶接手企业的决心，源于其独特的管理哲学：“我们致力于构建一种协同管理模式，其核心是对人的善意——这其中包含‘允许犯错’的智慧。曾有一次，一位员工的失误造成了2.5万欧元的损失，我们没有简单地追责，而是将其转化为团队共同学习的案例。整个团队都认识到，留下这位经验丰富的员工可能带来更长远的进步：当你赋予责任并允许适度试错，人们反而会更谨慎、更有创造力。所有讨论都在信任的框架下进行。自主权与自由度，成为驱动团队协作的强大引擎。”

基于同样的逻辑，公司也曾聘用过毫无行业经验、却展现出强烈学习意愿与潜力的新人。

向“圣诞老人”递交未来蓝图

尽管公司拥有稳定的客户与合作伙伴，但德泰利耶清醒地意识到协同发展的潜力尚未充分释放。“我们必须瞄准那些尚未像汽车或航空业一样形成高度集中供应链的大型工业领域。”他解释道，“到2017年，我们明确必须掌握完整的金属加工价值链，并通过内生增长与战略并购实现扩张。然而，我们的生产资产直接决定了营收上限。”

于是，在全体员工的积极参与下，一份详尽的投资计划草案诞生了。“我让大家给‘圣诞老人’写封信，”德泰利耶笑着回忆。团队成员系统梳理了公司设备的瓶颈与短板，最终形成了一份价值500万欧元的“愿望清单”。经过严谨的优先级排序，该计划被优化为三年内投资380万欧元的可执行方案。

携手普玛宝激光机，迈出转型第一步

首笔重大投资锁定为配备混合上料塔的自动化激光切割机，但选择正确的合作伙伴至关重要。在结识法国普玛宝销售经理盖伊·索尔米尼之前，ARC工业的需求与目标尚显模糊。“在推销设备之前，普玛宝团队先深入了解了我们的生产流程与痛点，”德泰利耶说，“盖伊鼓励我们进一步提升自动化水平，以加速整体发展步伐。”

ARC工业还需要一份能够兼顾快速响应与成本可控的特殊维保合同。“罗曼的要求非常高，这次合作让我们学到了很多，”法国普玛宝销售总监克里斯托弗·贝尔凯坦言，“我们与客户及其管理层共同创新，设计出了前所未有的服务方案。最终，这使我们成为维保领域的标杆，并成为我们重要的销售优势。”

德泰利耶还实地走访了多家企业，观摩不同设备的实际运行。“普玛宝的方案很快脱颖而出。我们测试了其在多种厚度材料上的加工性能，并验证其软件能否高效处理复杂结构的展开。”

最终，ARC工业投资了一台4千瓦普玛宝Platino光纤激光机，配备LST分拣码垛机器人，可加工钢材（最大25毫米）和不锈钢（最大15毫米）。设备配备远程监控摄像头及紧凑型九抽屉料塔（其中两抽屉专用于余料骨架管理），支持夜间无人化生产，年有效工作时长可达近3000小时。

Combi Genius CG 1530：重塑行业游戏规则

当公司考虑引入配备料塔的冲激光复合机时，同样经历了严格的评估流程。

尽管德泰利耶承认首次合作的成功为普玛宝积累了信任，“但他们仍需通过我们自行设计的零件测试——该测试要求在我们的车间内完成冲压、成形和攻丝的复合加工。附加条件是零件必须实现自动编程，并且我们进行了长达4小时的钢板与不锈钢板混合生产循环测试。设备交付安装后，我们启动程序便离开了车间。第二天清晨，发现一切运行完美无瑕。”

当新一代Combi Genius CG 1530交付时，公司于2001年购入的旧款普玛宝复合机仍在稳定运行。新一代机型通过更快的板材传送系统显著提升了效率，刀具容量从32个增至88个，极大增强了生产自主性。冲压单元从液压驱动升级为30吨电动伺服驱动，不仅缩短了设置时间，同时保持了低噪音水平，简化了编程操作并降低了维护成本。

设备的上下双向成形能力与新增的攻丝功能，彻底改变了公司的业务模式：“我们有一款年产5-6万件的产品，需要嵌入6-8个嵌件且存在多种变型，传统冲压工艺已不经济。在客户支持下，我们采用新设备革新了工艺：实现了冲压、成形与攻丝（采用流动攻丝技术以增强机械强度）的复合加工，并利用上下双向成形处理后续需折弯的部件。整体而言，更少的手动干预让我们能腾出更多资源专注于高附加值活动。”德泰利耶总结道。

他补充说：“ARC工业的核心理念是：只要订单量达到经济规模，我们就能实现产品的高效工业化生产，并以优质服务与有竞争力的价格交付。”换言之——高效、高品质、卓越的客户关怀，这正是与客户及供应商构建持久共赢伙伴关系的基石，普玛宝对此深有共鸣。