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徐晓进:努力打造“标准化”钣金工厂的梦

文 | 李建、刘明星、王思杰

无锡润联科技有限公司 总经理徐晓进

“粗制滥造”大势已去,“只有标准化才能 做大做强”成为如今企业界的共识,但是有几家 企业能够真正地做到“标准化”、“程序化”的 管理呢?据统计,国内至少还有 70% 的钣金加 工企业做不到。梦想激发斗志,实践照亮现实! 2018 年,中国制造业陷入了新的新时代——缓慢 增长、量大幅下滑、质凸显出来。钣金加工企业 同样面临着历史性的转变,而无锡润联科技有限 公司(以下简称“无锡润联”)的发展之路正是 在这样的大浪中掘金和蜕变。

无锡润联从起步到现在,也不过八年多的时 间,徐晓进以钣金加工为梦想的载体,由草根走 向企业家,从刻苦学习型向研究创新型转变,在 探索“标准化钣金加工厂”和“新型钣金装备” 之路上,不畏艰辛,时刻应对挑战,这些经历或 许能为钣金加工企业的发展找到一条借鉴之路。 为此,本刊记者采访了无锡润联的总经理徐晓进先生。

不忘初心 方得始终

徐晓进原工作于某知名钣金厂,随着工作经历和时间的推进,他和他的合作伙伴梦想着拥有一家属于自己的工厂,于 2010 年 8 月创办了无锡润联,回想起刚刚创业时,徐晓进说: “创业初期,我们团队只有 180W 的注册资金,引进设备就 花了 130W,剩余的 50W 在没有订单支撑的情况下最多能维 持公司运转两年,我们团队的目标就是在这两年内活下去。 创业初期客户不稳定,销售成本太高,反复押款,不断压价, 导致企业综合成本居高不下。随着时间的推进,有了小部分 资金后,我们把目标客户紧盯外资企业,逐渐发现外资的客 户稳定性很高,回款很好,我们给自己设定的目标是每两年 增加一个优质客户,目前我们的客户产能均不错。”

创业,年少者敢博,年长者善算,常胜者爱拼。徐晓进 属于爱拼的类型。他和他的合伙人在拿下日本订单的过程中夙兴夜寐、孜孜不倦的精神着实令本刊记者一行为之震惊! 在承接到某一个日本客户的产品打样通知后,无锡润联的团队日以夜继进行了第一次、第二次打样,均已失败告终, 而且打样本身客户不给予无锡润联任何的费用。“当时,我 们的团队认为第三次打样是能够通过的。”徐晓进回忆道,“我 们约的客户是 16:00 来验收产品,我们的想法是 16:00 进行 产品的验收,17:00 下班之后,与客户一起吃个便饭,交流 一下感情。万万没有想到的是客户对样品验收之后,对细节 还不很满意,他就直接告诉我们产品验收没有通过。随后日 本客户晚饭没有吃就离开了我们的工厂,但我们的准备的晚 餐早已定好,我们的团队人员愁云密布,一筹莫展,自认为 铁板钉钉的事情,没想到最后还是流产了,而且日本人认为 我们无法完成打样,根本没有能力做这个产品。”


无锡润安自动喷涂线(一)

在日本客户临走之前,徐晓进恳请客户再给无锡润联团队一次机会。客户当时就说,“我给你机会是可以的,可是你不能这样一直打样做下去, 这样的话我们的工期无法保证,你的成本也居高不下。”徐晓进希望客户可以再给无锡 润联团队两周的时间,后来日本客户就同意了,再次来验收时我们的产品完全满足客户 的要求,客户非常开心,现在我们依然是他的主要供应商。

英国英视质量检测设备

在这个故事发生后,徐晓进了解到,日本客户其实在无锡润联帮助其打样期间,已 经走访了很多钣金加工企业,也都要求了打样,只是大部分客户都没有完全满足他们的 需求。在和日本客户长期的接触过程中,徐晓进发现日本客户很善于与供应商一同成长, 它会赋能很多能量给供应商,与供应商共同成长。

这让小编联想到,为何国内世界知名企业较少的原因,一方面国内的行业组织过于 松散,未能制订良好的行业有序发展规则和标准;另一方面,国内企业互相之间信任度 不够,相互促进成长力度没有日资企业强。

在与客户接触过程中,徐晓进认为:“日本企业在与供应商惺惺相惜,抱团发展的 理念值得世界学习;欧美企业包容的研发使得其始终保持世界领先的技术,虽然欧美对 于产品的细节要求较少,但是他们更加强度、性能。”

在创业路上,润联的团队不忘初心,不断卓越追求品质,不断满足客户的需求,确 实值得同仁深思和学习。

优化资源 激发潜能

服务的客户主要集中在机 箱机柜、中央空调、工程机械、 家用电器行业。无锡润联未来的 发展方向是希望走自主产品或工 艺集成的道路。

徐晓进认为,如果企业只是 进行钣金加工,太容易受制于人, 与拥有自己的产品、工艺集成相 比,效益要相差很多。企业的发 展主要依赖于工艺的改进和管理 的提升,管理者应该在这两方面 多下功夫,才能达到降低成本、 增加效益的目的,而不应陷入相 互竞价的恶性循环。

2013 年,徐晓进对公司资 源重新进行了整合,并制订了 详细的管理规章制度和工艺手 册。2017 年 12 月无锡润联引 进 GoodMate 精益管理软件, 开始实现可视化信息化的管理。

问及企业经营的秘籍,徐晓 进笑道,主要是让利润分配合理 化,自身方面少拿分红。以“让 员工扎根,以企业为荣”为目标, 从创业之初无锡润联开始实行 “利润分配激励”的措施:公司 核心高管按公司销售额和利润进 行一定比例的分配!每年过年前 拿出公司总利润的 20% 给全体 员工分配,根据各员工一年来的 各项考核执行情况差异化进行年 底嘉奖!同时从 2016 年 8 月开 始员工只要承诺在公司工作的年 限,公司制定明确的考核方案来 考察员工的条件是否符合,如果符合,员工就可以获得手机或现金激励。

在上述措施完善之前,徐晓进说:“我们进行了很深层 次的实践。比如,创业初期,员工离职对我们打击很大,往 往一个人的离开导致的是一个工序的停顿,尤其是文员助理。 一个料库管理人员离开了,没人发料了,你让别人去替他, 别人又不熟悉找不到料。后来,我们管理人员花费了将近一 年的时间,让每一个员工把自己的工作流程写下来,由管理 人员进行细化和简化,现在我们已经形成了生产助理流程、 仓库管理流程、技术交流流程、ECN 变更流程等工厂管理中 涉及的各岗位流程,实现了规范化、流程化管理。”

为了鼓励员工生产的积极性,徐晓进说:“我们设置了 满勤奖、服从奖,安全奖,质量奖,绩效奖,超产奖,目的 是为了鼓励新旧员工的动能,还设置了老师傅带徒弟的奖励 制度。在这制度设置之初,一开始并不顺利,比如超产奖, 员工都觉得干活多的话累,都不愿意拿超产奖,那么我们一 开始就让产量最高的员工拿超产奖,这样充分的推动了员工 的斗志,三个月后很多员工都可以拿到超产奖,这样做的目的, 使得无锡润联的员工比其他企业的员工做事情的效率确实高 了很多。”

在谈到管理方面,徐晓进侃侃而谈,娓娓道来,他说:“员 工主动做事情和被动做事情对企业来说实际效益差别很大, 主动做事情的人,他会想尽办法去解决问题,那么他做出来的东西绝对不一样。

所以工厂的核心在“人才”,管理更多的是管人,管人 我们是从哪几个方面出发呢?从提高员工的素质,因为员工 的素质是我们的一个核心,如果说他的素质不提升,你去跟 他讲很多,他不理解的。我不能说我们的观点都是对的,但 至少我们的观点是有利于工厂的管理的。就像刘强东说的, 我招你来,不是来让你来指正我的错误,我招你来是让你帮 我解决问题的。即使我的方案可能有瑕疵,但是我已经决定 要去做这件事情了,你一定要想方设法地帮我把这件事做完 美,而不是你在做这件事情过程中来证明我的决策是错的, 是不是这个道理。所以这样的员工,你的决策一旦下去他会 想办法帮你去解决的,总归有办法能够控制好的。 如果想留住员工,首先要让员工的薪资待遇高于整个地 区这个行业的平均薪资的 20% 以上,你才能管的好他。我们 目前每年也在调研周边的薪资,我们管理团队尽最大的努力 给予高于本地区本行业的薪资,无锡润联目前的员工流失率 一般不会超过  5%。

交叉培养 未雨绸缪

无锡润联能够吸引优秀人才的不断加入,不仅仅是靠着 高薪资,还有一个制胜的法宝,就是不断培养员工的技能, 尤其交叉培养。无锡润联的员工大部分是靠着老员工介绍进来的,徐晓进说道,“我们对员工的道德水平要求比较高,靠谱的老员工介绍的人 一般不会太差,我们只要加以培训就能够成为一名好员工。新员工一般由老师傅带 着一起做,师傅带徒弟会有激励措施,但是也有连带责任措施,三个月内由师傅和 管理人员对新员工进行打分,满足打分要求的就聘请为正式员工。”

无锡润安自动喷涂线(二)

无锡润联追求是要锐意进取,我们的员工是要诚信的去做事情,对于无锡润联 来说,品质始终是第一位的,我们不管对员工、供应商、客户,我们一直强调一定 要诚信,我做得到的事情我说了我就要去做,我做不到的事情就不能轻易去说。诚 信铸就品牌,无锡润联会是一个品牌,我们希望利用这个品牌实现未来的 4S 店模式 的“标准化钣金工厂”。

4S 店标准化钣金工厂是什么样子的呢?我们 4S 店标准化钣金工厂是分成几块 的,第一块从外观上来看应该要有可复制性的工厂,不一定要很大,但是它是有特 色的,一提到这家工厂便会想到这家工厂的生产模式和服务模式。这种标准工厂人 员大概在 80 人左右,人均产值 80W 元,这种工厂主要负责生产。目前,我们一直 在总结管理经验,储备人才,希望有一天能够实现这个梦想。

供求有道 持续共赢

据了解,无锡润联的客户全部都是外资企业,而且忠诚度很高。另外,公司对客户的要求还主要集中在还款方面,徐晓进补充到,约定的回款期,到期资金必须到账。除此之外,还要在生产过程中进行实时跟踪,如出现回款拖欠问题,公司就会变得比较被动。

很多中国企业很少涉及对供应商 的培养,供应关系主要取决于价格问 题。在确定供应关系方面,徐晓进注 重考查供应商的工厂、价格及产品品 质,如均符合供应要求,双方将签订 合同,且对已经协商好的事宜不能有 所变动,但是,若市场价格浮动比较 大时,双方才能对价格事宜重新进行 协商,徐晓进针对应急预案补充道。

结束语

将梦想变成现实的过程,总是不 乏艰辛。无锡润联表示愿意与众多的 企业进行合作,提供管理的经验,把 无锡润联的标准化的管理推向钣金加 工企业,希望能够早日实现 4S 店模 式的标准化钣金加工布局,共筑钣金 加工的中国梦。 徐晓进是一位用技术引领企业发 展的典范,用巧匠和坚忍不拔的智慧 来解决创业初期的各种问题,为企业 的创办与发展攻克了重重障碍,为草 根企业家践行了创业的新思路。






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